بوابة خدمة دعم عملاء Softnyx
رجاء الحرص على التواصل معنا في حالة وجود أي استفسار أو شكوى.
Privacy Policy
2025 سياسة الخصوصية – تم التحديث في 12 يوليو نشكر ثقة المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط الذين يستخدمون ويستمتعون بمواقع وخدمات ومنتجات Softnyx. توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة Softnyx Co., Ltd. والشركات التابعة لها ("Softnyx"، "نحن") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية وغير الشخصية (المُشار إليها بـ"المعلومات"). تنطبق هذه السياسة على جميع مواقع الإنترنت، وألعاب الجوال، والخدمات عبر الإنترنت التي تقدمها Softnyx ("الخصائص")، وهي موجهة بشكل أساسي للمستخدمين في الشرق الأوسط. وبينما تختلف قوانين حماية البيانات حسب البلد، فإننا نسعى لاحترام خصوصيتك وفقًا للمعايير الدولية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، متى ما كان ذلك ممكنًا. عند تنزيل أو الوصول إلى أو لعب ألعابنا أو التفاعل مع خصائصنا، فإنك توافق على هذه السياسة. يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر إصدار جديد على الرابط: https://www.softnyx.com/member/privacypolicy نوصيك بمراجعتها بانتظام. وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك بها وفقًا للقانون. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يعتبر قبولاً منك. جدول المحتويات: 1. نطاق السياسة 2. المعلومات التي نجمعها واستخدامها 3. الكوكيز وتقنيات التتبع 4. حماية الأطفال 5. حقوقك واختياراتك 6. مشاركة المعلومات 7. أمان البيانات 8. الاحتفاظ بالمعلومات والوصول إليها 9. الاتصال بنا 1. نطاق السياسة تنطبق هذه السياسة على: ●مواقع الإنترنت والألعاب وخدمات الجوال التي تديرها Softnyx؛ ●ألعاب الكونسول المطوّرة من قبل Softnyx؛ لا تنطبق هذه السياسة على مواقع وخدمات الأطراف الثالثة المرتبطة بمواقعنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف. 2. المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها قد نقوم بجمع معلوماتك عندما: ●تنشئ حسابًا؛ ●تلعب أو تتفاعل مع خدماتنا؛ ●تشارك في عروض أو استطلاعات؛ ●تتواصل مع خدمة العملاء؛ ●توافق على استلام المواد التسويقية. قد نتلقى أيضًا معلومات من أطراف ثالثة مثل المنصات أو الشركاء التسويقيين. قد تتضمن المعلومات: الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الدولة، عنوان IP، معرفات الجهاز، بيانات اللعب، سجل الشراء، الاهتمامات، وغيرها. نستخدم هذه المعلومات من أجل: ●تقديم وتحسين الخدمات؛ ●تخصيص المحتوى؛ ●الكشف عن الاحتيال والغش؛ ●إرسال إشعارات وعروض ترويجية ذات صلة (عند الموافقة). 3. الكوكيز وتقنيات التتبع نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك. قد يتطلب الأمر في بعض البلدان الحصول على موافقتك قبل استخدام الكوكيز غير الأساسية. أنواع الكوكيز التي نستخدمها: ●الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع؛ ●الوظيفية: لتحسين تجربة المستخدم؛ ●التحليلية: لجمع بيانات إحصائية؛ ●الإعلانية: لعرض محتوى وإعلانات مخصصة. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. 4. حماية الأطفال خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للعمر القانوني في بلدك). لا نقوم بجمع معلومات من الأطفال بشكل مقصود. إذا علمت أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى الاتصال بنا لحذفها. 5. حقوقك واختياراتك اعتمادًا على القوانين المحلية، قد يكون لك الحق في: ●الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛ ●سحب الموافقة في أي وقت؛ ●الاعتراض على استخدام المعلومات لأغراض تسويقية؛ ●طلب نقل البيانات (إذا كانت القوانين تنص على ذلك). يمكنك ممارسة حقوقك عبر البريد الإلكتروني: CS@neosonyx.com 6. مشاركة المعلومات قد نشارك معلوماتك مع: ●شركات مجموعة Softnyx؛ ●مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخصائص؛ ●السلطات القانونية عند الطلب؛ ●في حال عمليات دمج أو استحواذ أو نقل أصول. لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مباشرة بدون موافقتك الصريحة. 7. أمان البيانات نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. ولكن لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزينها تكون آمنة بنسبة 100%. يرجى استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات حسابك. 8. الاحتفاظ بالمعلومات والوصول إليها يمكنك مراجعة وتحديث بياناتك من خلال حسابك في Softnyx. إذا طلبت حذف حسابك، سنقوم بحذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا. قد تبقى بعض البيانات في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا لأسباب فنية. 9. الاتصال بنا للاستفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا: Softnyx Co., Ltd. إلى عناية مسؤول حماية البيانات البريد الإلكتروني: CS@neosonyx.com الموقع الإلكتروني: https://www.softnyx.com نحن ندير خدمات منطقة الشرق الأوسط من خلال مكاتبنا العالمية. تاريخ آخر تحديث: 12 يوليو 2025